Processo de trabalho na Estratégia de Saúde da Famí­lia: (des)articulação das relações entre gestores, trabalhadores de saúde e usuários

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33233/eb.v17i5.1078

Resumo

Introdução: O processo de trabalho em saúde é estruturado a partir dos seus agentes que possuem saberes e práticas já estruturados e o controle sobre o objeto de sua ação. Objetivo: Analisar o processo de trabalho da equipe Saúde da Famí­lia para a resolubilidade da Estratégia de Saúde da Famí­lia (ESF). Material e métodos: Abordagem qualitativa, crí­tica analí­tica; utilizaram-se como técnicas de coleta de dados a entrevista semiestruturada e a observação sistemática. Os campos de estudo foram às unidades de saúde da famí­lia de Feira de Santana/BA. Os participantes foram usuários e trabalhadores de saúde da ESF, totalizando 17 pessoas. O método para análise dos dados foi a Análise de Conteúdo Temática. Resultados: Foram discutidas as concepções sobre o processo de trabalho na ESF, com foco em sua prática e objetivos, ressaltando as relações concebidas entre gestores dos SUS, trabalhadores de saúde e usuários da ESF na Produção do Cuidado em busca da resolubilidade das ações de saúde, frente às necessidades dos usuários. Conclusão: Na abordagem do estudo, o processo de trabalho nas USF estudadas tem desempenhado ações que obedecem aos programas ministeriais, mantendo uma organização nas atividades rotineiras do serviço, porém limitando o acesso dos demais usuários que não se enquadram nas especificidades de cada programa.

Palavras-chave: processo de trabalho, estratégia de saúde da famí­lia, relações.

Biografia do Autor

Monica Oliveira Rios, UNEB

Docente de Enfermagem na Universidade do Estado da Bahia (UNEB)

Maria Angela Alves do Nascimento, Universidade Estadual de Feira da Santana

Professora Titular Pleno da Universidade Estadual de Feira de Santana/BA

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Publicado

2018-11-23

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Artigos originais