Percepções de enfermeiros sobre as relações interpessoais no cuidado de enfermagem ambulatorial

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33233/eb.v19i4.3992

Abstract

Introdução: As relações interpessoais, por meio da ampliação do diálogo e da promoção da gestão participativa, configuram-se como competência fundamental ao cuidado e ao fortalecimento da humanização na assistência ambulatorial. Objetivo: Compreender as percepções de enfermeiros sobre as relações interpessoais no cuidado de enfermagem ambulatorial. Métodos: Investigação descritiva de abordagem qualitativa, delineada sob a ótica da hermenêutica dialética. Participaram 12 enfermeiros atuantes em duas Unidades de Pronto Atendimento, tendo sido a entrevista estruturada realizada no mês de setembro de 2016, com duração de ± 00:30:00 minutos. A análise de dados foi realizada segundo as etapas da hermenêutica dialética. Atenderam-se todos os aspectos ético-legais em pesquisa conforme legislação (inter)nacional. Resultados: Foram identificados três núcleos de sentido: relações interpessoais no trabalho em equipe multiprofissional de saúde; relações interpessoais x cuidado de enfermagem; sentimentos dos usuários, julgamentos conflitantes e o cuidado de enfermagem. Conclusão: A cooperação como ferramenta das relações interpessoais pode contribuir para diminuir a insatisfação dos usuários, bem como limitar os conflitos da prática médica hegemônica que impacta negativamente o cuidado do enfermeiro ao usuário. Sugere-se a realização de novas investigações com enfoque intervencionista, a exemplo das atividades de educação permanente em saúde.

Palavras-chave: cuidados de enfermagem, assistência ambulatorial, relações interpessoais.

Author Biographies

Raquel de Oliveira Martins Fernandes, UFJF

Mestre em Enfermagem pela Faculdade de Enfermagem da Universidade Federal de Juiz de Fora (FACENF-UFJF).

Edith Monteiro de Oliveira, UFJF

Enfermeira. Universidade Federal de Juiz de Fora (FACENF-UFJF); Juiz de Fora (JF), Minas Gerais (MG), Brasil

Anna Karla Nascimento Lima, UFJF

Mestre em Enfermagem pela Faculdade de Enfermagem da Universidade Federal de Juiz de Fora (FACENF-UFJF)

Louise Cândido Souza, UFJF

Enfermeira. Mestre em Enfermagem pela da Universidade Federal de Juiz de Fora (FACENF-UFJF); Juiz de Fora (JF), Minas Gerais (MG)

Laércio Deleon de Melo, UFJF

Enfermeiro Mestre em Enfermagem pela Faculdade de Enfermagem da Universidade Federal de Juiz de Fora (FACENF-UFJF)

Thelma Spindola, UERJ

Enfermeira, Doutora em Enfermagem, Professora Associada pela Faculdade de Enfermagem da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), Rio de Janeiro/RJ

Denise Barbosa de Castro Friedrich, UFJF

Enfermeira. Doutora em Saúde Coletiva pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). Professora Convidada pela Faculdade de Enfermagem e Professora Permanente do Programa de Mestrado da Universidade Federal de Juiz de Fora (FACENF-UFJF), Brasil

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Published

2020-10-27

Issue

Vol. 19 No. 4 (2020): Enfermagem Brasil v19n4

Section

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