Paralinguagem como recurso comunicacional com o idoso hospitalizado

Autores/as

  • Teresa Cristina Gioia Schimidt SES-SP
  • Yeda Aparecida de Oliveira Duarte USP

DOI:

https://doi.org/10.33233/eb.v16i4.1257

Resumen

Objetivo: Verificar a pertinência da aplicação do programa de capacitação em comunicação não verbal em gerontologia e a assimilação mediata frente ao reconhecimento dos recursos paralinguí­sticos que podem ser usados a favor da comunicação entre o binômino profissional e idoso. Material e métodos: Estudo de campo exploratório desenvolvido com 102 profissionais de saúde que exercem suas funções em três hospitais da administração direta do Estado de São de Paulo e que atendem exclusivamente clientes do Sistema Único de Saúde (SUS). Resultados: As respostas apresentadas sobre o uso da paralinguagem foram corrigidas e classificadas em quatro grupos, a saber: voz; reações provocadas; silêncio, pausas e interrupções; e condição do idoso. O í­ndice de assimilação imediata do conteúdo de paralinguagem foi muito satisfatório e satisfatório em 90,3%. Conclusão: Concluiu-se que a replicação do programa revelou-se pertinente e atualizada ao cenário dos serviços hospitalares, mantendo-se eficiente aos profissionais de saúde.

Palavras-chave: comunicação não verbal, enfermagem geriátrica, idoso, voz.

Biografía del autor/a

Teresa Cristina Gioia Schimidt, SES-SP

D.Sc., Enfermeira da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP), Pesquisadora nas áreas de Comunicação, Gerontologia e Humanização

Yeda Aparecida de Oliveira Duarte, USP

Enfermeira, Livre Docente MS5, Professora Associada da Escola de Enfermagem e da Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo (vinculo subsidiário)

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Publicado

2017-10-27

Número

Sección

Artículos originales