A importância da empatia no cuidado de enfermagem na atenção primária í saúde
DOI:
https://doi.org/10.33233/eb.v17i4.1258Resumen
Objetivo: Investigar a importância da empatia na relação terapêutica enfermeiros/pacientes/familiares na atenção primária í saúde. Métodos: Estudo qualitativo realizado por meio de um estudo exploratório no qual dois pesquisadores realizaram buscas exaustivas na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) utilizando os descritores empatia, Enfermagem e atenção primária í saúde, nas seguintes bases de dados: BDEnf, Lilacs, Medline. Foram encontrados 53 artigos. Determinou-se como critério de exclusão, após pré-análise dos dados, a incompatibilidade com o objeto de estudo, qual seja, a empatia na relação enfermeiro/paciente/familiares. Após aplicação do critério de exclusão, encontraram-se 22 artigos. Utilizou-se o método de análise de conteúdo de Bardin. Resultados: Observou-se que a empatia no cuidado de enfermagem se constitui a partir da comunicação no processo de trabalho, prestando assistência na integralidade do sujeito, com um tratamento digno por meio do diálogo entre o enfermeiro, o paciente e familiares, escutando e compreendendo os sentimentos, emoções e sensações expressas. Conclusão: O papel da empatia no cuidado de enfermagem na atenção primária í saúde visa estabelecer uma relação de confiança na relação terapêutica no sentido de melhorar a comunicação e como consequência uma maior adesão de pacientes e familiares às condutas e orientações dos profissionais Enfermeiros.
Palavras-chave: empatia, Enfermagem, atenção primária í saúde.
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