Project of humanization and receptiveness to companions: the insertion of social work and nursing of a federal institution in Rio de Janeiro
DOI:
https://doi.org/10.33233/eb.v8i4.4673Keywords:
social work; nursing; user embracement; humanization of assistanceAbstract
This work describes the practice of social work assistant and nurse in assisting family and companions of inpatients at a University Federal Hospital in Rio de Janeiro, using as methodological tool a weekly meeting with the companions of inpatient clinic service. This acting is based on The Brazilian Ministry of Health's Program for Humanization, on the social worker and nurse Code of Professional Ethics and daily debates that emerge from the hospitalization process. Considering that the social worker and nurse are the main links between patient, family and health institution, the objective of this work was to develop activities with guidance and education on health, following the tripod: education, research and caring. The results are: reduction in claims, higher number of companions well informed about rights and duties, multiprofessional staff, better control of belongings and food brought by the companions to the Nursing ward, increase of blood donators and reduction of conflicts between family and hospital team.
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Copyright (c) 2009 Erika Fonseca Camargo Marsico, Sandra Batista da Silva
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